সংস্থাটির পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে বিমানটির যাত্রা বাতিল করে দেওয়া হয়। বিমানটি উড্ডয়নের ঠিক আগের মুহূর্তেই হঠাৎ বিকট শব্দে বিস্ফোরণ হয়। তীব্র ঝাঁকুনিতে আহত হন বিমানের ভেতরে থাকা যাত্রীরা।

পরে রানওয়েতেই কোনো রকমে দাঁড় করানো হয় বিমানটিকে। ইমারজেন্সি এক্সিটের নিয়ম মেনে বিমানের পাঁচটি দরজাই খুলে দেওয়া হয়। পরে এসকেপ স্লাইড দিয়ে যাত্রীদের বিমান থেকে নামানো হয়।

আহতদের উদ্ধার করে হাসপাতালে নিয়ে যাওয়া হয়। প্রাথমিক চিকিৎসার পর ৯ জন যাত্রীকে ছেড়ে দেওয়া হয়েছে এবং হাসপাতালে ভর্তি রয়েছেন ২ জন। ক্যাথে প্যাসিফিক এয়ারওয়েজের পক্ষ থেরক তাদের চিকিৎসার খরচ বহন করা হবে।

ক্যাথে প্যাসিফিক জানিয়েছে, দুর্ঘটনার পর সতর্কতামূলক পদক্ষেপ হিসেবে জরুরিভিত্তিতে যাত্রীদের বের সময় তারা আঘাত পান।